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Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Está abierta la librería?

Debido a la situación del COVID-19, nuestra librería está cerrada a visitas del público por la salud de todos y de nuestra familia. Estamos operando exclusivamente a través de ésta página web, optimizada para que disfrute de todo nuestro inventario.

¿Aceptan Ath Móvil?

¡Sí! Simplemente seleccione Ath Móvil como opción deseada en la lista de métodos de pago. Complete su orden y al terminar, acceda a la aplicación de Ath Móvil. Seleccione pagar a "Negocios", búsquenos como "AparicioDistributors", entre la cantidad total y en "Notas", favor añadir su número de orden.

De no recibir su pago dentro de 24 horas, su orden será cancelada y recibirá una notificación por correo electrónico.

¿Qué opciones tengo para obtener mis libros?

Ofrecemos envíos por correo a todo Puerto Rico y Estados Unidos a través de USPS y recogidos frente a la librería desde su auto.

¿Cuánto se tardan mis libros en llegar por correo?

¡Nuestra prioridad es que usted pueda disfrutar de sus libros lo más rápido posible! Trabajamos su orden de 1-5 para entregarla al correo. Una vez entregada, tardará de 3-8 días laborables en llegar a su destino dependiendo de la tarifa seleccionada. 

Es importante resaltar que este estimado de días de entrega lo establece USPS. Una vez entregados los libros al cartero, Aparicio Distributors no se hace responsable de la logística de entrega del correo ni retrasos por su parte.

¿Dónde encuentro el Tracking Number de mi orden?

Una vez preparemos su orden (1-5 días), recibirá un correo electrónico con el número de rastreo (tracking number) de sus libros. Podrá acceder a la página de USPS con ese número para seguir sus libros.

De no ver este mensaje en su correo regular, debe buscar en el sobre de "Spam" o "Junk".

¿Cómo funciona el recogido?

Es una opción segura y libre de costos adicionales para obtener sus libros estilo "servi-carro." Actualmente estamos en horario de Martes a Jueves 9:30AM-1:00PM. Acceda a este enlace donde hemos detallado cómo funciona:

https://apariciodistributors.com/pages/covid-19-como-ordenar-y-recoger

Pedí mis libros para pick-up pero deseo los envíen por correo. ¿Qué hago?

El envío por correo tiene un costo adicional para la etiqueta de envío. Comuníquese con nosotros directamente al (787)787-3000 para calcular el costo y confirmar la dirección de envío. Podrá pagar por Ath Móvil. Una vez recibido, enviaremos los libros por correo.

(Aparicio Distributors no cobra por servicios de manejo; el costo de envío es justamente la tarifa calculada por el mismo USPS.)

Tengo un código de descuento o Gift Card. ¿Cómo lo utilizo?

Una vez tenga los libros que desea comprar, vaya a su carrito para hacer "check-out" y encontrará un encasillado que dice "Gift Card or discount code". Aquí entrará su código y se aplicará a la orden antes de continuar la pago. La página aceptará uno u otro por orden, no ambos a la vez.